咨询如下：
“12348”是司法行政机关面向人民群众的法律咨询服务电话，它可以咨询的主要有如下几个方面：接受解答群众的法律咨询、配合调处民间纠纷、及时反映群众的法律需求信息、指导和接受法律援助申请。
我国正在建设法治社会，使每个人知法、懂法、学会运用法律武器保护自己。基于此，国家设立了相关的法律咨询热线，最具代表性的是12338和12348，12338专为妇女儿童提供法律咨询服务，12348是针对于广大人民群众设立的。

设立的意义：
“48”取“司法”的谐音，“12348”是法律服务专用电话的简称。开通“12348”法律服务专用电话是司法行政部门顺应时代发展要求创造出来的一个新生事物，是贯彻党的十六大精神，实践依法治国基本方略的重要措施。
开通“12348”专线，把司法行政部门的律师、公证、基层法律服务、人民调解、安置帮教和普法依法治理等工作紧紧连为一体，形成配套、联动的服务机制。