天津航空人工客服是24小时提供服务的。依据天津航空公司官方网站发布的联系信息显示，其服务与建议的24小时客服热线电话号码是95350。
另外依据天津航空公司官方网站发布的上述信息可知，其网上购票服务热线电话号码是95350转3，该购票服务热线号码也是24小时提供服务的。
同时如果是中国大陆以外地区的客户，可以拨打的号码是+86-10-95350。其他境外旅客请依照当地国际长途的方式进行拨打。

天津航空客票服务处理方式：
1、发送航班延误或者取消以后，客户可以联系原出品单位办理全额退款，通过其官网、APP以及微信购票的旅客可以通过官网自助调教退票申请。
2、若客户需要继续行程，国内航班可免费变更航班前后3天内的具体航班（如原航班为3月10日的，可免费变更的航班为3月7日-13日中的任何一天）。
3、春运、国庆时段可免费变更至原航班前后1天内的天津航空的航班，可通过登录官网/官方微信/官方APP进行客票自助改期。
以上内容参考 天津航空公司-联系我们、天津航空公司-航班延误/取消后续服务指南