郑州退休人员可通过网上认证，有河南社保APP、郑好办APP、电子社保卡三种方式。

河南社保APP：下载并打开该APP，在首页点击“待遇资格认证”，输入退休人员相关信息登录，按提示完成人脸识别等认证操作，认证中需按要求做出相应动作。郑好办APP：打开APP，在搜索栏输入“养老保险待遇领取资格认证”，进入认证页面，按系统提示录入身份信息，进行人脸识别认证。电子社保卡：通过电子社保卡小程序或当地指定的电子社保卡渠道，进入待遇资格认证板块，填写退休人员信息，按指引完成认证。认证前要确保手机网络稳定、光线充足，保障人脸识别的准确性。若认证过程中遇到问题，可拨打当地社保服务热线12333咨询，也可前往就近的社保经办机构，在工作人员协助下完成认证。