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智能匹配：采用智能匹配系统，用户只需简单填写相关信息，系统会自动帮助用户匹配最适合的律师，节省时间和精力。一对一视频咨询：推出了一对一视频咨询功能，用户可以通过视频与律师更直观地进行交流，更好地解决问题。综上所述，12348-12348免费律师在线咨询平台为广大民众提供了一种全新的、便捷高效的法律咨询服务方式，用户无需担心费用问题，只需通过简单的步骤，就能得到专业团队的解答和帮助。