您好很高兴为您解答，原因是医保局系统维护，正常是不会查不到的。或者没有缴纳成功，还有就是信息更新滞后。 查询流程: 1、手机上打开支付宝，点击城市服务，选择社保 2、点击电子社保卡，选择社保查询 3、进去社保查询界面，点击医保账户消费 4、进去之后，选择时间查询，查询出结果之后，可以看到医保卡消费明细 5、点击进去，可以看到医保卡消费详情，根据需要查看