1. 首先,患者可以向医院的医务科或医保办反映情况,详细说明事件经过。医院管理部门会协调解决,这是最直接有效的途径。如果情况需要,可以拍摄视频或录音作为证据。
2. 如果投诉不仅涉及态度问题,且有证据显示医生违反了卫生行政管理办法或病历、处方管理办法,可以向卫生局提出投诉。
3. 若医生作为医保参保人员,存在推诿医保开药记账、开出不必要药品或检查等违规行为,甚至涉及骗保,患者可以向医保管理机构投诉。此时,应保留病历、检查报告、发票等资料作为证据。
法律依据:
《中华人民共和国执业医师法》第三十七条 规定,医师在执业活动中,如有违反卫生行政规章制度或技术操作规范、延误急危患者抢救和诊治、造成医疗责任事故、未经诊查调查签署相关证明文件、隐匿伪造或销毁医学文书及资料、使用未经批准药品设备、不按规定使用麻醉药品等行为,将受到相应的行政处罚,严重者可能被吊销执业证书或追究刑事责任。
此外,医师在自然灾害、重大伤亡事故、传染病流行等紧急情况下,不服从卫生行政部门调遣,或在发生医疗事故、传染病疫情等事件时不按规定报告,也将面临相应的法律责任。