哈尔滨博物馆每周开放时间从周二到周日，周一全天闭馆，节假日除外。博物馆开放时间是上午9:00至下午16:30，下午15:30停止发票。


预约门票有两种官方途径，请大家务必通过正规渠道进行预约，以免影响行程。每个账户每次最多可以为5人预约，每个身份证每天只能预约一次，目前可预约7日内门票。


预约成功后，系统会自动发送消息通知，请按照预约的参观日期和入馆时段参观，当天有效，过期作废。参观时凭预约的身份证原件或订单内的检票二维码（预约成功后可留存手机截图）经馆内安检合格后入馆。


身高1.4米及以下的儿童无需预约，但必须在家长陪同下入馆参观。


未预约门票的观众，可以持身份证、护照、驾驶证、港澳通行证、台湾通行证等证件原件到发票处预约（如当日参观人数达到上限，将不予入馆），经馆内安检合格后方可入馆参观。


如果成功预约后因故无法按时参观，观众可在参观当日15:00点前在本系统申请退票，逾期无法退票。系统将自动默认该账号爽约1次。连续3次爽约的账号，将在90天内不能预约。