亲您好，城乡医保查不到参保信息原因如下:1、城乡居民医保、新农村合作医疗保险是没有医保个人账户的;若参保人属于自由职业缴费，该参保类型不会向医保的个人账户中划拨金额。2、参保人所在地区暂时无法查询个人医保账户。3、职工医保的注册姓名与当地医保局姓名不符，建议参保人核查个人注册姓名是否正确。如果注册姓名正确依然查询不到医保，建议参保人到当地医保局进行个人信息的核对和修正。