邮政快递的客服电话号码是11183。这个号码是中国邮政速递物流股份有限公司为旗下EMS品牌所设立的客服热线，它提供了包括上门取件、邮件追踪、咨询服务及投诉处理等各项服务，并只收取本地通话费用。中国邮政速递物流在国内的31个省份都设有全资子公司，并且拥有自己的邮政货运航空公司和中邮物流有限责任公司等子公司。
邮政公司的优势包括：
1. EMS构建了首屈一指的航空和陆路运输网络。公司依托自己的中国邮政航空公司，建立了以上海为集散中心的全夜航航空集散网络。目前，EMS拥有超过20,000部的专用速递揽收和投递车辆，并且覆盖全国300多个城市，确保了次晨达和次日递服务的高效实现。
2. EMS拥有先进的邮件处理中心。在全国范围内，共有超过200个处理中心，其中北京、上海和广州的处理中心面积分别达到了30,000平方米、超过20,000平方米和37,000平方米。这些处理中心配备了最先进的自动分拣设备。作为亚洲地区规模宏大、技术先进的邮政航空速递物流集散中心，南京的处理中心也将在2008年建成并投入使用。
3. EMS在信息处理能力方面处于领先地位。公司建立了以国内300多个城市为核心的信息处理平台，并与万国邮政联盟查询系统相连，能够实现EMS邮件的全球跟踪查询。此外，EMS还建立了集网站、短信为一体的实时信息查询系统。